Atendimento + Vendas com Inteligência Artificial

Todo o seu atendimento em um só lugar, turbinado por IA.

A CROWORK unifica WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail numa única caixa de entrada. Responda mais rápido com a IA Crowpilot e organize suas vendas no CRM Kanban.

Começar agora Ver como funciona
  • Setup em minutos
  • Sem cartão de crédito
  • Suporte em português
CROWORK

Canais unificados numa caixa de entrada

WhatsApp Instagram Facebook E-mail Webchat Telegram
-70%no tempo de primeira resposta
+5canais numa só tela
24/7atendimento com IA
100%histórico centralizado
Recursos

Tudo que sua equipe precisa para atender e vender

Uma plataforma completa de atendimento e relacionamento, do primeiro contato ao fechamento.

Caixa de entrada com todos os canais

WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail e webchat reunidos. Toda a conversa do cliente em um só histórico.

IA Crowpilot

Respostas automáticas, resumo de conversas e sugestões em tempo real para seus atendentes. IA treinada com a sua base de conhecimento.

CRM Kanban

Visualize cada conversa como um card e mova pelo funil. Pipelines personalizados para vendas, suporte e pós-venda.

Times, papéis e permissões

Organize atendentes em times, defina administradores e agentes, atribua conversas e controle quem vê o quê.

Respostas prontas

Monte mensagens pré-prontas com atalhos: digite /atalho e insira a resposta na hora. Padronize o atendimento e responda em segundos.

Automações & fluxos

Crie regras automáticas por gatilho (nova conversa, nova mensagem) com condições e ações, e macros — sequências de ações aplicadas com um clique. Roteie, etiquete e atualize conversas sem trabalho manual.

Painel do administrador

Acompanhe quem atendeu cada conversa, volume, tempo de resposta, desempenho por atendente e satisfação. Decisões baseadas em dados.

Etiquetas & segmentação

Classifique conversas e contatos com etiquetas, filtre por canal, time ou status e encontre tudo em segundos.

Horários & SLA

Defina horário de atendimento, mensagens de ausência e acompanhe tempo de primeira resposta e de resolução.

Segurança & Privacidade

Dados centralizados, criptografia em trânsito, histórico completo do cliente e atenção à privacidade dos seus dados.

CSAT & satisfação

Pesquisa de satisfação automática ao fim do atendimento e relatório de CSAT por atendente e período.

Base de conhecimento

Centralize artigos e FAQs que alimentam a IA e ajudam o time a responder com consistência.

Integrações & API

WhatsApp Cloud API oficial, webhooks e integrações para conectar a CROWORK ao resto do seu negócio.

Como funciona

Coloque para rodar em 3 passos

1

Conecte seus canais

Integre o WhatsApp, redes sociais e e-mail em poucos cliques. Sem complicação técnica.

2

Escolha humano, IA ou os dois

O atendimento pode ser 100% humano, 100% com a IA Crowpilot ou um misto. Tudo é configurável por canal, equipe ou etapa — a IA é opcional.

3

Atenda e venda

Gerencie tudo no Kanban, acompanhe métricas e escale o time conforme cresce.

JorgeWhatsApp · online
Aberta
Meu pedido ainda não chegou 😕
Oi! Já localizei seu pedido #4821 — saiu para entrega hoje e chega até as 18h. Quer que eu te avise quando o entregador estiver próximo?
Crowpilot sugere Enviar código de rastreio + cupom de desculpas
Escreva uma resposta…
IA Crowpilot

Seu copiloto de atendimento que nunca dorme

O Crowpilot entende o contexto da conversa, consulta sua base de conhecimento e responde com precisão — ou sugere a melhor resposta para o atendente aprovar. E é totalmente opcional: você decide se a conversa é atendida por humano, pela IA ou pelos dois.

  • Atendimento humano, IA ou híbrido — você escolhe
  • Liga e desliga por canal, equipe ou etapa
  • Respostas instantâneas 24/7 quando a IA está ativa
  • Sugestões em tempo real para os atendentes
  • Treinada com os seus documentos e FAQs
Quero a IA no meu time
CRM Kanban

Transforme conversas em vendas organizadas

Cada atendimento vira um card que você arrasta.

As colunas: Aberto, Pendente, Adiado e Resolvido acompanham o status real da conversa, e você ainda pode criar etapas próprias.

  • Colunas nativas sincronizadas com o status
  • Prioridade de cada conversa na borda do card
  • Pipelines personalizados por equipe
  • Visão compartilhada entre os atendentes
Organizar meu kanban
Gestão & Relatórios

O administrador enxerga tudo em tempo real

Acompanhe quem está atendendo cada conversa, o desempenho de cada atendente e a saúde da operação. Organize a equipe em times e tome decisões baseadas em dados — sem planilha.

  • Conversas abertas, não atendidas, não atribuídas e pendentes
  • Status de cada atendente: disponível, ocupado ou desconectado
  • Conversas por atendente e por time, em tempo real
  • Tráfego de conversas e resoluções por horário
  • Tempo de 1ª resposta, resolução e satisfação (CSAT)
Ver no meu painel
Planos

Escolha o plano ideal para o seu crescimento

Comece agora e evolua conforme sua operação cresce. Sem fidelidade.

Starter

Para pequenas equipes que querem centralizar o atendimento.

R$99/mês
  • Até 3 atendentes
  • WhatsApp + 2 canais
  • Caixa de entrada unificada
  • Automações básicas
  • 50 docs na base de IA
Começar agora
Mais popular

Pro

A combinação completa de atendimento, IA e CRM.

R$199/mês
  • Até 10 atendentes
  • Todos os canais
  • IA Crowpilot incluída
  • CRM Kanban
  • Automações e regras
  • 200 docs · 2.000 execuções IA/mês
Começar com o Pro

Business

Para operações de alto volume com múltiplas equipes.

R$299/mês
  • Atendentes ilimitados
  • Todos os canais + WhatsApp Cloud API
  • IA Crowpilot com papéis personalizados
  • SLA e suporte prioritário
  • 1.000 docs · 25.000 execuções IA/mês
Falar com vendas
Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

Preciso de conhecimento técnico para usar?

Não. A CROWORK foi feita para ser simples: você conecta seus canais em poucos cliques e já começa a atender. E nosso suporte em português ajuda no que precisar.

A IA Crowpilot responde sozinha?

Você decide. O Crowpilot pode responder automaticamente, apenas sugerir a melhor resposta para um atendente aprovar — ou ficar desligado. Dá para atender 100% com humanos, 100% com IA ou um misto, configurando por canal, equipe ou etapa.

Funciona com o WhatsApp oficial?

Sim. Oferecemos integração com o WhatsApp e, nos planos empresariais, com a WhatsApp Cloud API oficial da Meta.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Seus dados e conversas ficam centralizados com criptografia em trânsito e atenção à privacidade dos seus dados.

Posso cancelar quando quiser?

Sim, sem fidelidade. Você pode mudar de plano ou cancelar a qualquer momento.

Pronto para atender melhor e vender mais?

Junte-se às equipes que centralizaram o atendimento e colocaram a IA para trabalhar com a CROWORK.

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